Bantuan & FAQ

Weebku adalah platform bio-link gratis buatan Indonesia. Kamu bisa bikin satu halaman berisi kumpulan link penting, WhatsApp, Instagram, TikTok, sampai katalog produk, lalu taruh satu alamat itu (weebku.com/namakamu) di bio Instagram atau TikTok kamu.

Ya, kamu bisa daftar dan pakai Weebku gratis tanpa kartu kredit. Paket FREE sudah cukup untuk kebutuhan dasar. Kalau butuh fitur lebih lengkap seperti katalog tanpa batas dan Koleksi, kamu bisa upgrade ke paket PRO kapan saja.

Paket FREE bisa dipakai bikin halaman bio-link lengkap dengan link dan katalog sampai 10 produk. Paket PRO menambahkan: katalog produk tanpa batas, fitur Koleksi untuk mengelompokkan katalog, badge Verified otomatis, tanpa watermark "Create your weebku now", download data analytics dalam Excel, dan akses lebih awal ke fitur premium. Detail dan harga terbaru selalu ada di halaman Upgrade PRO di dashboard.

Ada dua cara. Pertama, isi manual: daftar pakai email, pilih username, lalu tambahkan link, foto, dan katalog satu-satu lewat dashboard. Kedua, pakai fitur Buat Otomatis (BETA): tinggal ngobrol dengan AI di halaman utama weebku.com, ceritakan tentang usaha atau dirimu, dan halamanmu langsung disusun otomatis, tinggal dicek dan diklaim.

Buka weebku.com, klik Daftar, lalu isi email, username, dan password. Kamu juga bisa daftar lebih cepat pakai akun Google lewat tombol "Lanjutkan dengan Google". Setelah daftar, cek email kamu untuk link verifikasi supaya akun aktif penuh.

Coba cek folder Spam atau Promosi dulu. Kalau tetap tidak ada, buka dashboard kamu, biasanya ada banner untuk kirim ulang email verifikasi. Link verifikasi berlaku 24 jam, jadi kalau sudah lewat dan tidak bisa dipakai lagi, minta kirim ulang yang baru.

Di halaman Masuk, klik "Lupa password?", masukkan email kamu, lalu ikuti link reset yang dikirim ke email tersebut. Kalau akun kamu dibuat lewat Google dan belum pernah pakai password, pakai tombol "Lanjutkan dengan Google" saja untuk masuk.

Bisa. Buka Dashboard → Profil, lalu ubah kolom Username. Perlu diingat, kalau kamu sudah menyebarkan alamat lama di bio media sosial atau kartu nama, jangan lupa update juga setelah ganti username.

Untuk saat ini penghapusan akun belum bisa dilakukan sendiri lewat dashboard. Hubungi tim kami lewat WhatsApp atau email di halaman Kontak dan kami bantu prosesnya.

Pesan itu muncul kalau email akun kamu belum diverifikasi. Buka dashboard, verifikasi email lewat link yang dikirim ke inbox kamu, dan halaman akan otomatis tayang setelah itu.

Halaman hasil Buat Otomatis masih berupa preview dan belum permanen. Kalau dalam 7 hari tidak diklaim (daftar dan verifikasi email dengan username tersebut), halaman itu akan otomatis terhapus supaya username-nya bisa dipakai orang lain.

Buka Dashboard → Link, tambahkan Sosial Media dengan platform WhatsApp, lalu isi nomor kamu. Nomor itu otomatis jadi tombol chat WhatsApp yang langsung membuka percakapan tanpa pengunjung perlu simpan nomor dulu.

Pastikan ukuran file di bawah 4MB dan formatnya JPG, PNG, WEBP, atau GIF. Kalau sudah sesuai tapi masih gagal, coba refresh halaman dashboard atau upload ulang, biasanya karena koneksi internet sempat putus saat proses upload.

Saat ini Weebku belum mendukung custom domain, halaman kamu selalu beralamat di weebku.com/namakamu. Fitur ini mungkin akan ditambahkan di masa depan.

Katalog adalah tempat menampilkan produk atau layanan kamu lengkap dengan foto, judul, harga, dan link tujuan, cocok untuk yang jualan online. Aktifkan lewat Dashboard → Katalog, lalu tambahkan produk satu-satu atau tempel link dari Shopee/Tokopedia/TikTok Shop untuk isi otomatis.

Paket FREE bisa menampilkan sampai 10 katalog aktif. Kalau kamu pernah PRO dan sudah punya lebih dari 10 produk lalu turun ke FREE, produk ke-11 dan seterusnya otomatis dinonaktifkan (bukan dihapus) sampai kamu upgrade PRO lagi atau menguranginya sendiri.

Koleksi dipakai untuk mengelompokkan beberapa produk katalog jadi satu kategori, misalnya "Menu Kopi" atau "Produk Terlaris". Koleksi adalah fitur khusus paket PRO. Kalau paket PRO kamu habis dan tidak diperpanjang, koleksi yang sudah dibuat akan terkunci (tidak tampil ke publik) sampai kamu upgrade lagi, produknya tetap aman dan bisa kamu keluarkan manual dari koleksi supaya tetap tampil sebagai katalog biasa.

Badge Verified otomatis muncul di sebelah nama kamu selama paket PRO aktif. Begitu paket PRO habis dan tidak diperpanjang, badge ini juga akan hilang sampai kamu upgrade lagi.

Buka Dashboard → PRO (atau menu Upgrade), pilih paket Bulanan atau Tahunan, lalu ikuti instruksi pembayaran yang muncul. Setelah pembayaran dikonfirmasi tim kami, akun kamu otomatis jadi PRO.

Kamu bisa bayar lewat transfer bank manual atau scan QRIS, tergantung yang tersedia saat itu. Pastikan transfer sesuai nominal yang tertera (termasuk 3 digit kode unik di belakang) supaya pembayaran kamu bisa dikenali otomatis.

Kirim bukti transfer lewat form konfirmasi pembayaran di halaman Upgrade PRO, lalu tim kami akan verifikasi secepatnya. Pesanan punya batas waktu 3 jam sejak dibuat, jadi pastikan konfirmasi pembayaran sebelum waktu itu habis. Kalau sudah lewat 3 jam dan belum diproses, hubungi kami lewat WhatsApp di halaman Kontak.

Akun kamu otomatis kembali ke paket FREE. Badge Verified hilang, katalog di atas 10 produk dan semua Koleksi jadi terkunci (tidak tampil publik), tapi datanya tetap tersimpan aman. Semuanya aktif lagi otomatis begitu kamu perpanjang atau upgrade PRO.

Kalau paket PRO kamu mau habis dalam 7 hari, akan muncul tombol "Perpanjang Sekarang" di halaman Profil dan halaman Upgrade PRO. Klik tombol itu, alurnya sama persis seperti upgrade pertama kali, tinggal pilih paket dan bayar.

Untuk kebijakan refund, silakan cek halaman Syarat & Ketentuan Upgrade PRO, atau tanya langsung ke tim kami lewat WhatsApp/email di halaman Kontak sebelum melakukan pembayaran kalau masih ragu.

Buka halaman bio-link yang dimaksud, scroll ke bawah, lalu klik "Laporkan". Pilih kategori laporan (spam, penipuan, peniruan identitas, dan lainnya) dan jelaskan masalahnya. Tim kami akan meninjau laporan tersebut.

Halaman bisa disuspend sementara kalau terdeteksi atau dilaporkan melanggar Syarat & Ketentuan atau Kebijakan Privasi Weebku. Kalau menurut kamu ini keliru, hubungi tim kami lewat WhatsApp atau email di halaman Kontak untuk peninjauan ulang.

Ya. Kami tidak membagikan data pribadi kamu ke pihak ketiga tanpa izin. Detail lengkap soal data apa saja yang kami simpan dan cara kami menjaganya ada di halaman Kebijakan Privasi.

Buka halaman Kontak di weebku.com, kamu bisa chat langsung lewat WhatsApp atau kirim email ke tim kami. Kami akan bantu secepatnya.